A presente política de privacidade descreve a forma como Pol Guillomet EI (nome comercial Alsace NextGen), que explora a marca TrapMax, recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos utilizadores do site trapmax-asianhornet.com.
1. Responsável pelo tratamento
Pol Guillomet, empresário em nome individual (EI) – nome comercial Alsace NextGen
SIRET: 891 566 358 00034
12 Rue de l’Usine, 68500 Jungholtz, França
E-mail: trapmax.asianhornet@gmail.com
2. Dados recolhidos
Recolhemos apenas os dados necessários ao funcionamento do site e ao tratamento das encomendas:
- nome e apelido
- morada postal
- endereço de e-mail
- número de telefone
- informações da encomenda e do pagamento (excluindo dados bancários)
- endereço IP e dados técnicos de navegação
👉 Os dados bancários nunca são armazenados no site: são tratados diretamente pelos nossos prestadores de pagamento seguro.
3. Finalidades e fundamentos jurídicos
- tratamento, envio e acompanhamento das encomendas, apoio ao cliente (execução do contrato)
- faturação e obrigações contabilísticas (obrigação legal)
- resposta a pedidos de contacto, orçamento e amostras (diligências pré-contratuais)
- medição de audiência, melhoria do site e publicidade online (apenas com o seu consentimento)
Nenhum dado é utilizado para fins publicitários sem o seu consentimento explícito.
4. Destinatários dos dados
Os seus dados são transmitidos apenas aos prestadores necessários aos nossos serviços:
- pagamento: Stripe, PayPal (incluindo Apple Pay e Google Pay)
- entrega: Sendcloud, Mondial Relay, Colissimo / La Poste e outras transportadoras
- alojamento do site: PlanetHoster
- correio eletrónico: Google (Gmail)
- medição de audiência e publicidade, se o aceitar: Google (Analytics, Ads)
Alguns destes prestadores podem tratar dados fora da União Europeia. Estas transferências estão abrangidas por garantias adequadas (cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou decisão de adequação). Os seus dados nunca são vendidos, alugados ou cedidos.
5. Prazo de conservação
- dados de encomendas e faturas: 10 anos (obrigações contabilísticas)
- pedidos de contacto e orçamento sem seguimento: 3 anos após o último contacto
- cookies de medição de audiência: 13 meses no máximo
6. Segurança
O site aplica medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados contra perda, acesso não autorizado ou divulgação. É acessível através de uma ligação segura HTTPS.
7. Os seus direitos
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), dispõe dos seguintes direitos:
- direito de acesso
- direito de retificação
- direito ao apagamento
- direito à limitação do tratamento
- direito de oposição
- direito à portabilidade
- direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento
Para os exercer, escreva para trapmax.asianhornet@gmail.com. Receberá uma resposta no prazo de um mês. Se considerar que os seus direitos não são respeitados, pode apresentar uma reclamação junto da CNIL, a autoridade francesa de proteção de dados (www.cnil.fr), ou junto da autoridade de proteção de dados do seu país.
8. Cookies
O site utiliza cookies estritamente necessários ao seu funcionamento (carrinho, sessão, segurança), que não requerem consentimento. Os cookies de medição de audiência e de publicidade só são instalados com o seu consentimento, que pode alterar ou retirar a qualquer momento.
9. Alteração da política
Esta política pode ser alterada para se manter conforme à evolução legal ou técnica. A versão em vigor é a publicada no site.
10. Lei aplicável
A presente política rege-se pela lei francesa.