La presente política de privacidad describe cómo Pol Guillomet EI (nombre comercial Alsace NextGen), que explota la marca TrapMax, recoge, utiliza y protege los datos personales de los usuarios del sitio trapmax-asianhornet.com.
1. Responsable del tratamiento
Pol Guillomet, empresario individual (EI) – nombre comercial Alsace NextGen
SIRET: 891 566 358 00034
12 Rue de l’Usine, 68500 Jungholtz, Francia
Correo electrónico: trapmax.asianhornet@gmail.com
2. Datos recogidos
Solo recogemos los datos necesarios para el funcionamiento del sitio y la gestión de los pedidos:
- nombre y apellidos
- dirección postal
- dirección de correo electrónico
- número de teléfono
- información del pedido y del pago (sin datos bancarios)
- dirección IP y datos técnicos de navegación
👉 Los datos bancarios nunca se almacenan en el sitio: los tratan directamente nuestros proveedores de pago seguro.
3. Finalidades y bases jurídicas
- gestión, envío y seguimiento de los pedidos, atención al cliente (ejecución del contrato)
- facturación y obligaciones contables (obligación legal)
- respuesta a solicitudes de contacto, presupuesto y muestras (medidas precontractuales)
- medición de audiencia, mejora del sitio y publicidad en línea (solo con su consentimiento)
Ningún dato se utiliza con fines publicitarios sin su consentimiento explícito.
4. Destinatarios de los datos
Sus datos solo se comunican a los proveedores necesarios para nuestros servicios:
- pago: Stripe, PayPal (incluidos Apple Pay y Google Pay)
- envío: Sendcloud, Mondial Relay, Colissimo / La Poste y otros transportistas
- alojamiento del sitio: PlanetHoster
- correo electrónico: Google (Gmail)
- medición de audiencia y publicidad, si lo acepta: Google (Analytics, Ads)
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de la Unión Europea. Estas transferencias están amparadas por garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o decisión de adecuación). Sus datos nunca se venden, alquilan ni ceden.
5. Plazo de conservación
- datos de pedidos y facturas: 10 años (obligaciones contables)
- solicitudes de contacto y presupuesto sin pedido: 3 años desde el último intercambio
- cookies de medición de audiencia: 13 meses como máximo
6. Seguridad
El sitio aplica medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o divulgación. Es accesible mediante una conexión segura HTTPS.
7. Sus derechos
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted dispone de los siguientes derechos:
- derecho de acceso
- derecho de rectificación
- derecho de supresión
- derecho a la limitación del tratamiento
- derecho de oposición
- derecho a la portabilidad
- derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercerlos, escriba a trapmax.asianhornet@gmail.com. Recibirá una respuesta en el plazo de un mes. Si considera que sus derechos no se respetan, puede presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos (www.cnil.fr), o ante la autoridad de protección de datos de su país.
8. Cookies
El sitio utiliza cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento (carrito, sesión, seguridad), que no requieren consentimiento. Las cookies de medición de audiencia y de publicidad solo se instalan con su consentimiento, que puede modificar o retirar en cualquier momento.
9. Modificación de la política
Esta política puede modificarse para adaptarse a la evolución legal o técnica. La versión vigente es la publicada en el sitio.
10. Legislación aplicable
La presente política se rige por la legislación francesa.